若您计划签署在线合同、申请信控额度、加入阿里云合作伙伴网络,或者购买特定的部署在中国内地节点的云产品与服务,按照当地的相关法律法规,需要完成企业实名认证。本指南将引导您顺利完成企业实名认证。有关实名认证的更多详细说明,请参考实名认证概览。

企业实名认证的流程概述企业实名认证的整个流程由用户提交认证信息和人工审核组成。人工审核的周期约为3个工作日,认证结果会通过邮件发送到您的账号邮箱。

无论您的账号类型是个人或企业,均可发起企业实名认证。完成企业实名认证后,账号类型不可变更为个人,建议您再次确认,更多对比可参考实名认证概览。

准备工作在开始操作前,请准备与账号的国家/地区一致的当地政府签发的企业有效证件,并提供清晰完整的彩色扫描件或数码照片。您可以在账号中心的基本资料中查看国家/地区信息。

说明 本指南适用于阿里云国际站(alibabacloud.com)。如您企业注册地在中国内地,请前往阿里云中国站(aliyun.com)完成注册与购买。详情参考阿里云中国站和阿里云国际站的区别。

成功提交贴士建议做法:

文件格式:支持JPG/JPEG/PNG/PDF

文件大小:最多上传2份文件,每份不超过5M,证件占比不能小于图片40%。

确保证件的照片清晰,四角完整,文字清晰可辨,无反光或阴影;上传文件正面角度,不建议倾斜90度、180度。

避免使用截图、复印件或经过编辑的图片;

提交前逐项核对信息,确保与证件完全一致。

提交前逐项核对,确保所填写的公司全称、注册地址、证件号码与上传证件完全一致(含括号、标点及中英文格式)。

手机号绑定:账号注册地区须与绑定手机号的国家代码保持一致,认证过程中无法绑定不同国家代码的手机号。如需绑定其他地区的手机号,可先完成企业认证提交,认证通过后再绑定。

避免行为:

上传非本企业证件;

企业注册地与证件地区不同;

修改或伪造证件信息;

提交过期或无效证件。

提交认证信息登录阿里云账号中心,进入账号认证页面。根据您的会员身份进行操作,会员身份可以在基本资料页面查看,参考修改账号基本信息。

如果您的会员身份为企业/政府(含企业、政府、事业单位、团体、组织),在企业认证区域点击立即认证。

如果您的会员身份为个人,在升级为企业区域点击立即认证。

填写并提交认证所需的以下信息:

公司注册文件:上传企业在注册国家登记的证明文件正反面照片,参考成功提交贴士。

公司名称:输入商业登记证上的公司名称(如果有个多语言版本,推荐使用英文名称)。

说明 公司名称支持搜索,搜索结果可以同步商业登记证号码。

部分国家的企业暂不支持搜索,如美国、阿联酋、德国等,您也可以选择手动输入。

商业登记证号码:输入公司证件上的号码。

州/省:选择企业注册地址的州市、省份信息。

城市:输入企业注册地址的城市。

地址行1:企业注册地址的街道、邮政信箱、企业名称。

(可选)地址行2:输入企业注册地址的公寓号、门牌、单元、楼、楼层等信息。

购买中国内地云资源 或 开启包含中国内地加速区域:根据实际业务需求选择。

有计划:系统将启动独立合规审核,该状态将与账号认证状态分开显示。

暂无计划:不涉及中国内地资源采购。完成认证后,您仍然可在账号认证页面,修改购买中国内地云资源或者加速区域包含中国内地的选择。

阅读并勾选确认声明,确保所填信息真实、准确、完整。

点击确认提交,完成申请。

确认认证结果完成信息提交后将进入人工审核阶段,您可在账号认证页面实时查看认证进度:

审核中:您的申请已成功提交,正在处理中。通常审核周期为约 3 个工作日。

认证成功

如急需通过审核以购买中国内地地域的云服务,可提交工单申请加速审核。

:您的身份信息已通过验证。现在可正常购买符合条件的产品与服务。

审核失败:申请未通过审核。请查看页面提示的具体原因,修正信息后重新提交。

说明 若超过 3 个工作日仍未收到反馈,请检查邮箱垃圾邮件文件夹。如仍未收到,请及时联系技术支持获取协助。

如对审核失败的结果有疑问,或认为存在误判,欢迎联系技术支持进一步咨询。

常见问题未完成实名但需要服务中国用户问:如果无法完成认证,但需服务中国内地用户,应如何选择地域?

答:我们建议您选择中国香港地域。该区域:

不要求用户完成实名认证;

为中国内地用户提供低延迟访问体验;

新增购买中国内地云资源的计划问:初次认证成功后,若需新增购买中国内地资源怎么办?

答:您可随时更新采购意向:

进入账号认证结果页面,确保认证成功;

在购买中国内地云资源或者加速区域包含中国内地部分,阅读并接受相关条款,点击确认;

系统将自动启动针对中国内地资源的专项合规审核。

完成认证后可以修改认证信息吗?完成认证后,控制台不支持直接修改认证信息。如需变更,请提交工单联系客服处理。详细的变更流程请参见实名认证概览中的「变更实名认证信息」章节。

若账号下存在中国内地相关资源(如 .cn 域名),则无法变更认证信息,需先处理相关资源。

2026-08-04 21:27:04